Montée en compétences de vos Chargés de Clientèle Professionnelle
Gérer un portefeuille de 400 clients, équiper le médecin comme le menuisier, financer le local comme le véhicule utilitaire. Le CCPRO est au cœur du tissu économique local — là où le volume rencontre la proximité.
Le CCPRO n'est pas un chargé d'affaires junior.
C'est un métier à part entière.
400 clients. 30 métiers différents. Des besoins qui mélangent le professionnel et le personnel. Le CCPRO gère le pharmacien qui veut financer son stock, le médecin qui prépare sa retraite, le menuisier qui achète un véhicule utilitaire.
C'est un métier de volume ET de proximité. Chaque client compte peu individuellement — mais collectivement, le portefeuille professionnel représente une part significative du PNB de l'agence.
Le piège : traiter les professionnels comme des particuliers améliorés. Ou pire, comme des PME au rabais. Le CCPRO performant comprend que c'est un troisième métier, avec ses propres règles.
Volume et proximité
Impossible de passer 2 heures sur chaque dossier. L'efficacité se joue dans la standardisation intelligente et le tri rapide.
Besoins hybrides
Le professionnel mélange ses flux pro et perso. Son patrimoine personnel garantit souvent son activité. Impossible de séparer les deux.
Risque personnel
Maladie, divorce, décès : les principaux risques du professionnel sont liés à la personne, pas à l'activité. Un angle mort classique.
Ce que vit vraiment le CCPRO
au quotidien.
Six situations concrètes que vos CCPRO rencontrent chaque semaine — et pour lesquelles ce programme les prépare.
Qui fait appel
à ce programme ?
Ce parcours répond à trois situations de développement des compétences pour votre force commerciale marché professionnels.
Pour les collaborateurs qui découvrent le marché professionnel — qu'ils viennent du particulier, d'une autre banque ou d'une école.
- Comprendre les spécificités du professionnel
- Lire un 2035, un relevé bancaire, une liasse fiscale
- Autonomie commerciale en 8 semaines
Pour les chargés de clientèle particuliers qui évoluent vers le marché professionnel et doivent acquérir une nouvelle grille de lecture.
- Passer du crédit conso au crédit pro
- Intégrer la dimension patrimoniale
- Adapter le discours au dirigeant
Pour les CCPRO expérimentés qui veulent maximiser leur taux d'équipement, réduire leurs impayés et se positionner pour une évolution vers le marché entreprises.
- Maîtriser les montages patrimoniaux
- Détecter les signaux de fragilité
- Préparer l'évolution vers le marché PME
Les quatre piliers
du CCPRO performant.
Un programme structuré autour des compétences clés pour gérer efficacement un portefeuille de professionnels diversifié.
Comment nous accompagnons
vos cohortes.
Un parcours compact en 8 semaines, conçu pour des CCPRO qui n'ont pas le temps de décrocher longtemps de leur portefeuille.
Ce que vous gagnez
en déployant ce parcours.
- Autonomie complète sur l'analyse des professionnels
- Capacité à structurer un crédit sans remonter au siège
- Meilleure détection des opportunités cross-selling
- Certification reconnue délivrée par FINANCITÉ Institute
- Perspectives d'évolution vers le marché entreprises
- Augmentation du taux d'équipement moyen
- Réduction des impayés sur le segment professionnel
- Homogénéisation des pratiques sur le réseau
- Fidélisation des talents et réduction du turnover
- Pipeline de futurs chargés d'affaires PME
Ce parcours s'adresse à
ces profils.
Fonctions éligibles
Prérequis recommandés
Un format conçu pour
des commerciaux terrain.
Un programme compact et mobile-first, qui s'intègre dans le quotidien d'un CCPRO sans bloquer l'activité commerciale.
Une certification
qui ouvre des portes.
À l'issue du parcours, les participants qui réussissent l'examen final obtiennent une certification délivrée par FINANCITÉ Institute.
Cette certification atteste de la maîtrise des compétences du marché professionnel : lecture financière, connaissance des métiers, structuration des crédits et équipement global du client.
Pour les CCPRO ambitieux, c'est aussi un tremplin vers le marché entreprises — le premier jalon d'une trajectoire vers des responsabilités élargies.
Intéressé par ce parcours ?
Parlons-en.
Nous vous proposons un diagnostic gratuit de vos besoins et une présentation détaillée du programme.
Diagnostic gratuit · Proposition sous 48h · Déploiement accompagné